沒(méi)有翅膀的天使

    翻開(kāi)我的大學(xué)基礎(chǔ)護(hù)理課本，扉頁(yè)上寫(xiě)著這樣一句話(huà)：護(hù)士，其實(shí)就是沒(méi)有翅膀的天使。記得那是在第一節(jié)基護(hù)課上聽(tīng)到的，當(dāng)時(shí)覺(jué)得很優(yōu)美，沒(méi)多想就記了下來(lái)。不知不覺(jué)我已經(jīng)在護(hù)理崗位上工作了將近十年，伴隨了我對(duì)護(hù)理工作的了解，對(duì)于這句話(huà)，我有了更深刻的體會(huì)。
    2003年8月25日，我走上工作崗位，對(duì)病人負(fù)責(zé)，將病人利益放在首位是手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)給我們上的第一課。在科室病人接待處的墻上，醒目地掛著這樣一幅照片：手術(shù)室護(hù)士和手術(shù)醫(yī)生微笑地站在躺在臺(tái)上的病人身旁，護(hù)士手里緊握的是病人的雙手，病人臉上綻放的舒心信任的笑容。每次當(dāng)我經(jīng)過(guò)或是去接待手術(shù)病人，看到它心里就會(huì)倍感親切。
    隨著公立醫(yī)院改革的深入，2010年3月衛(wèi)生部啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”我所在的神經(jīng)內(nèi)科被選為優(yōu)質(zhì)示范病區(qū)。說(shuō)實(shí)話(huà)，剛聽(tīng)到這個(gè)消息時(shí)，科里的姐妹都難以接受。讀了這么多年書(shū)，大學(xué)畢業(yè)，就該做這些嗎？同樣病人也很不理解：“我們到醫(yī)院是來(lái)治病的，不需要洗這么干凈，還不知要花多少冤枉錢(qián)？”
    實(shí)施的初期，有位眩暈癥的病人有天晚上眩暈發(fā)作，家屬不滿(mǎn)地埋怨：“這幾天明明都好好的，都是護(hù)士下午給我洗了個(gè)頭，就變嚴(yán)重了?！边€有一位大爺入院三天后發(fā)熱，也責(zé)問(wèn)是我們洗澡給造成的。聽(tīng)到這些時(shí)，我的心里很不是滋味，難道我們真的做錯(cuò)了，我們真的不該做這些嗎？
    直到一天下午，巡視病房時(shí)我發(fā)現(xiàn)患者表情痛苦，大汗淋漓，心跳快到每分鐘130多次，但是因?yàn)槭дZ(yǔ)，他又難以清楚地表達(dá)而顯得特別著急，家屬在邊上也是束手無(wú)策。當(dāng)時(shí)我先是穩(wěn)定了一下患者的情緒，耐心地指導(dǎo)他用肢體來(lái)示意，他用健側(cè)的手指著自己的肚子。經(jīng)過(guò)體檢，我發(fā)現(xiàn)患者腹肌緊張伴有輕壓痛，再翻看了體溫單患者已經(jīng)三天沒(méi)解大便了。應(yīng)該是便秘吧。和家屬一起翻好身擺好體位，但是因?yàn)榇蟊愫芨山Y(jié)逗留在肛門(mén)口就是出不來(lái)。我索性帶上乳膠手套，用手指把糞塊摳了出來(lái)?；颊叩谋砬椴辉偻纯?，心率也逐漸平穩(wěn)下來(lái)。平時(shí)刁蠻的家屬覺(jué)得很過(guò)意不去，不停地向我道謝。盡管是生平第一次幫病人摳大便，但我覺(jué)得很值得，不單單因?yàn)榻獬嘶颊叩耐纯?，贏得了家屬的信任，更因?yàn)槟且豢涛殷w會(huì)到了我的職業(yè)價(jià)值所在和來(lái)自他人對(duì)這份職業(yè)的認(rèn)可。
    幾年的責(zé)任護(hù)士做下來(lái)，其中有辛酸有委屈，但我也時(shí)時(shí)被我的病人所感動(dòng)著。我的一位身患系統(tǒng)性紅斑狼瘡的老年女性患者，因?yàn)殚L(zhǎng)期服用激素，她的兩側(cè)股骨頭都已壞死了。從之前的勉強(qiáng)床邊活動(dòng)到后來(lái)只能臥床，再加上缺少來(lái)自親友的關(guān)愛(ài)，她的情緒一度很低落。有次甚至問(wèn)我關(guān)于安樂(lè)死的問(wèn)題。于是我就找機(jī)會(huì)多和她拉家常聊天。通過(guò)交流，我知道原來(lái)她是一位老知青，因?yàn)槟贻p時(shí)就確診了這個(gè)毛病，所以一直沒(méi)有婚育，也就沒(méi)有特別多的親戚朋友。后來(lái)她轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院治療一段時(shí)間后又返回我科。碰到我的第一句：“陳穎，還是你負(fù)責(zé)管我嗎？太好了！”她還告訴我說(shuō)：“我在上級(jí)醫(yī)院治療的時(shí)候，經(jīng)管我的責(zé)任護(hù)士和你年紀(jì)差不多，我老是把她喊成你的名字。后來(lái)那個(gè)護(hù)士問(wèn)我，我說(shuō)陳穎是我在玉環(huán)的責(zé)任護(hù)士，對(duì)我很好的。那個(gè)護(hù)士說(shuō)那你們感情一定很深。
    樸實(shí)的一段話(huà)讓我特別感動(dòng)，我沒(méi)想到我管過(guò)的病人經(jīng)過(guò)那么長(zhǎng)時(shí)間的轉(zhuǎn)院治療還能清楚地記得我的名字。那種幸福感我想又豈是別人可以輕易體會(huì)得到的。”